Покупці Інтернет-магазину E-Polymer мають право на обмін або повернення придбаного у нас товару належної якості протягом перших 14 днів з дня його одержання, згідно з Законом про захист прав споживача.
В разі повернення товару належної якості, доставку оплачує покупець.
Товари неналежної якості покупець маєте право повернути або замінити їх на такі ж товари або на аналогічні, з числа наявних у магазині товарів належної якості. Доставка товарів неналежної якості оплачує продавець.
1. ТОВАРИ НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ
Товар належної якості – це товар без дефектів, пошкоджень та який відповідає вимогам, встановленим для цієї категорії продукції та умовам договору із споживачем. В нашому асортименті всі товари підлягають обміну та поверненю.
Для повернення або обміну товару необхідно дотримання кількох умов:
- збережено товарний вигляд
- збережено всі ярлики та заводське маркування, пакування не пошкоджене. (транспортне пакування не враховується)
2. ТОВАРИ НЕНАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ
Товар неналежної якості – будь-яка невідповідність продукції вимогам нормативно-правових актів і нормативних документів, вимогам, що пред'являються до неї, а також інформації про продукцію, наданій виробником (продавцем), зміст посилки не відповідає опису вкладення (з порушенням асортименту, кількості, комплектності чи упаковки).
На жаль, ми змушені також відмовити у поверненні чи обміні, у таких випадках:
• товари, пошкоджені або модифіковані
• товари, мають сліди використання, упакування пошкоджене;
• товари належної якості після 14 днів з дня продажу.
ПОРЯДОК ПОВЕРНЕННЯ АБО ОБМІНУ ТОВАРУ
Зверніться за телефоном +38(093) 981-55-25 (можна viber, telegram)
ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
Заміна товару або повернення грошей Покупцеві здійснюється протягом 3-х робочих днів з моменту отримання нами поверненого товару.
Якщо була попередня оплата товару – повернення грошей відбувається на банківську картку клієнта після того, як ми отримали посилку та перевірили вміст.