Покупатели Интернет-магазина E-Polymer имеют право на обмен или возврат приобретенного у нас товара надлежащего качества в течение первых 14 дней со дня его получения, согласно Закону о защите прав потребителя.
В случае возврата товара надлежащего качества доставку оплачивает покупатель.
Товары ненадлежащего качества покупатель имеет право вернуть или заменить их на такие же товары или на аналогичные, из числа имеющихся в магазине товаров надлежащего качества.Доставка товаров ненадлежащего качества оплачивает продавец.
1. ТОВАРЫ подобающего качества
Товар надлежащего качества – это товар без дефектов, повреждений и отвечающий требованиям, установленным для этой категории продукции и условиям договора с потребителем. В нашем ассортименте все товары подлежат обмену и возврату.
Для возврата или обмена товара необходимо соблюдение нескольких условий:
- сохранен товарный вид
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка, упаковка не повреждена. (транспортная упаковка не учитывается)
2. ТОВАРЫ НЕНАЛЕЖНОГО КАЧЕСТВА
Товар ненадлежащего качества – любое несоответствие продукции требованиям нормативно-правовых актов и нормативных документов, предъявляемым к ней требованиям, а также информации о продукции, предоставленной производителем (продавцом), содержание посылки не соответствует описанию вложения (с нарушением ассортимента, количества, комплектности или упаковки).
К сожалению, мы вынуждены также отказать в возвращении или обмене в следующих случаях:
• товары, поврежденные или модифицированные
• товары, имеющие следы использования, упаковка повреждена;
• товары надлежащего качества после 14 дней со дня продажи.
ПОРЯДОК ВОЗВРАЩЕНИЯ ИЛИ ОБМЕНА ТОВАРА
Обратитесь по телефону +38(093) 981-55-25 (можно viber, telegram)
ВОЗВРАЩЕНИЕ СРЕДСТВ
Замена товара или возврат денег Покупателю осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения нами возвращенного товара.
Если была предварительная оплата товара – возврат денег производится на банковскую карту клиента после того, как мы получили посылку и проверили содержимое.